Con una inversión de 5.2 millones de pesos, la administración del Gobernador Joaquín Díaz Mena, a través de la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), puso en marcha el Programa Integral de Calidad y Competitividad Turística 2025, considerado el mayor esfuerzo de capacitación del sector en más de una década.
Durante la inauguración, el titular de la Sefotur, Darío Flota Ocampo, afirmó que este programa es una respuesta directa a las instrucciones del gobernador Díaz Mena y se alinea con el Plan Estatal de Desarrollo, cuyo eje rector es el desarrollo sostenible, incluyente y competitivo.
«El Programa Integral de Calidad y Competitividad Turística permitirá fortalecer las capacidades del capital humano que conforma la cadena de valor del turismo en Yucatán. Este año se impartirán 69 cursos de formación y actualización en 18 municipios, beneficiando a más de 2,000 prestadores de servicios y 45 empresas del sector», afirmó Flota Ocampo.
Ante el subsecretario de Desarrollo Turístico Sustentable, Raúl Paz Noriega, y Diana Parra Manzano, directora de Calidad y Competitividad Turística, Dicho programa ofrecerá capacitación sin costo, en modalidad presencial (84%), en línea (15%) e híbrida (1%), facilitando el acceso a trabajadores y profesionales del turismo en todo el estado.
Entre los contenidos formativos se encuentran el Diplomado de Formación de Guías de Turistas Generales, conforme a la NOM-08-TUR-2002, retomado después de 12 años, y cursos de inglés para la atención al turista, primeros auxilios y resucitación cardiopulmonar, Cultura Turística y Diplomado para Guías Especializados en Turismo de Naturaleza.
De igual manera, habrá cursos en materia de marketing digital, Inteligencia Artificial y manejo higiénico de alimentos, entre otros.
Flota Ocampo recalcó que la capacitación constante es una de las mejores inversiones para elevar la calidad de los servicios turísticos y generar experiencias memorables para los visitantes. «Queremos que quien visite Yucatán no solo se lleve una foto, sino una experiencia auténtica, segura y profesional», agregó.
Este programa refuerza la apuesta de Yucatán por consolidarse como un destino de clase mundial, apostando por la profesionalización, la identidad cultural y la sostenibilidad como pilares del desarrollo turístico.
Como parte de la primera jornada se realizaron dos actos de apertura, por la mañana en el Cenote San Ignacio de Chocholá, y por la tarde, con prestadores de servicio de Mérida en el Centro Internacional de Congresos de Yucatán. Durante esta semana de arranque del programa, se impartirán espacios formativos en Dzilam de Bravo; Las Coloradas, Río Lagartos; Celestún, Progreso, Izamal; Sisal, Hunucmá; Valladolid y Motul.
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