El titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, José Antonio Peña Merino, informó que el Gobierno de México avanza en el programa de simplificación administrativa más ambicioso del país, con 3 mil 497 trámites intervenidos y una reducción del 49 por ciento en procesos y del 66 por ciento en requisitos. La meta es cerrar 2026 con 4 mil 610 trámites simplificados y concluir el resto durante el primer trimestre de 2027.
Durante la conferencia encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum, Peña Merino destacó que el portal único Gob.mx ya ha sido utilizado por más de 56 millones de personas y recibe alrededor de dos millones de visitas semanales, convirtiéndose en la principal puerta de acceso a trámites y servicios gubernamentales.
Uno de los avances más relevantes es la Ventanilla 24/7, un asistente virtual con inteligencia artificial que permite obtener información y realizar diversos trámites de manera inmediata. El sistema ya registra cerca de 1.8 millones de interacciones y actualmente permite generar la CURP en segundos, incluso cuando el usuario desconoce su clave.
También se fortaleció Llave MX, plataforma que cuenta con 28 millones de cuentas y 242 sistemas integrados, permitiendo a la población acceder a servicios digitales con una sola identificación.
En materia de identidad, la Plataforma Nacional del Registro Civil concentra en un solo sitio los servicios de las 32 entidades y consulados. Gracias a ello, personas que viven en otras entidades o incluso en el extranjero pueden corregir errores en sus actas o solicitar documentos sin necesidad de viajar. Más de 18 millones de usuarios han utilizado esta herramienta.
La simplificación también alcanzó el trámite de pasaportes. Los documentos ahora pueden cargarse previamente en línea, permitiendo completar el procedimiento en una sola visita. Este sistema ha beneficiado a más de 4.6 millones de personas.
Para los mexicanos en el extranjero, la plataforma Mi Consulado ofrece 35 trámites en línea, entre ellos corrección de actas y menaje de casa. A la fecha suma más de 5.2 millones de usuarios.
Asimismo, el formato digital de migración ya es utilizado en la mitad de los viajes internacionales realizados desde México y acumula 2.5 millones de registros.
En el ámbito económico, Peña Merino anunció avances en la Ventanilla Digital Nacional de Inversiones, que ya opera en 18 entidades y concentra los trámites de constitución, construcción y operación de empresas en un solo sitio. Además, los trámites federales deberán resolverse en un plazo máximo de 90 días hábiles o se considerarán autorizados.
El funcionario explicó que las inversiones de al menos dos mil millones de pesos, las ubicadas en Polos de Bienestar o las relacionadas con sectores estratégicos como energía, semiconductores, dispositivos médicos, farmacéutica, infraestructura tecnológica y automotriz, podrán acceder a una autorización inmediata, cuya resolución no excederá los 30 días.
Además, ya se encuentra en operación la Ventanilla Única de Comercio Exterior, que integra trámites de Economía, SAT y Aduanas en un solo expediente digital, eliminando duplicidades y reduciendo costos burocráticos.
Finalmente, destacó la Plataforma Nacional de Establecimientos Mercantiles, que permite abrir pequeños negocios en línea y de manera inmediata. Actualmente, 105 municipios del país ya se encuentran incorporados al sistema, entre ellos Tenosique, Tabasco.
Peña Merino subrayó que el objetivo es que la tecnología deje de ser un obstáculo y se convierta en una herramienta para facilitar el acceso de la población a sus derechos, al tiempo que impulsa la inversión, la generación de empleos y la prosperidad compartida en el país.
Graciela Bravata
